這不叫行銷,這叫大撒幣!

Marketing Analysis   •   August 1, 2019

#華麗場景最爛企劃

昨日下午跟朋友在西門町聚餐,要去餐廳的路上被遊戲推廣人員攔下,由於晚上還有安排,所以很不願意配合推廣人員的活動。

不過因為他們盛情難卻,我的好友不好意思拒絕,就配合了活動。

原來是網易的新遊戲《神都夜行錄》上市,正在進行事前登錄活動。網易是近幾年對岸發展特別好的遊戲公司,出了不少精品級的手遊,在台灣有不少玩家認識。

像是知名的手遊《陰陽師Onmyoji》與《永遠的7日之都》在上市的時候都有找我配合行銷活動,所以讓我對這家公司印象深刻。

因此在我朋友被拉去配合活動時,我就在觀察這家公司的行銷安排,由於我已經離開遊戲業一段時間,所以並沒有參與這一次的行銷活動,讓我對他們的企劃產生好奇。

「還真是……鋪張浪費啊!」觀察後我內心不禁這樣想。

造景過於鋪張

他們在西門町蓋了大大的日式拱門,並且沿街都立起燈籠路燈,看起來是非常漂亮,但也沒有什麼意義。

首先要讓你知道的是,在預算考量下,行銷不是讓越多人知道就好,而是要讓對的人知道你的品牌才有意義。西門町的消費者五花八門,並不全是遊戲族群,但是實體通路的廣告,卻是總流量計費。

簡單來說看到這些造景的遊客,就算他們不是遊戲玩家,遊戲公司依然會被收廣告費。

在有無異議流量的問題下,還花這麼多預算做大型街景,是相當不妥的事情。如果要做這類造景,我會建議安排在動漫展、電玩展上,確保觀景的族群,都是遊戲公司的消費者。

無意義的地推

所謂的地推,指的是在地推廣。遊戲公司在昨天傍晚時段,請了四人一組的人馬,來向遊客推廣他們家遊戲。但選在西門町地推,著實是沒有意義的事情。

基本原因如前所述,來西門町的遊客太雜,你讓工作人員向不知道是否會玩手遊的遊客,送他們飲料請他們參加事前登錄,真的在遊戲上市後會去玩的人屈指可數。

不要小看這無意義地推的浪費,以我判斷兩位有達成數壓力的工作人員,時薪應該有220元,一般工作人員薪水為160元。

推廣人員x3:660元(一小時)
工作人員X2:320元(一小時)

也就是一小時人事總開銷為980元,如果推廣時間是從下午四點至晚上九點,那就是4900元。

如果這筆錢用在廣告投放,一天至少可以得到490名真實玩家的事前登錄,並且至少有10000以上的真實玩家觸及。

相反的在西門町街頭隨機向路人推廣,碰到真正的玩家低率有多低?所以通常來說,我不會幫一般廠商企劃這種地推活動,而是以安排網路廣告為主。

稽核不落實

這也是網易安排行銷活動最大的疏漏,因為這次碰到的地推人員,他們為了早點下班,請我朋友幫他們反覆刷機器,也就是「達成率造假」。

通常我們在企劃這類活動,都會安排稽核機制避免這種問題,比如說我們會要求推廣人員要與民眾合照,這樣子就可以從照片中不同的人,來知道實際參加活動的民眾有多少。

不然我們需要100位民眾參加活動,結果推廣人員便宜行事,找34位民眾,每位反覆刷3次機器,我們廠商豈不是被當盤子。

當然更重要的是,行銷企劃的監督者,本身就要落實活動。比如說設定合理的KPI與工作時間,以及有完善的教育訓練,這樣子推廣人員就不會為了提早下班,做出傷害行銷活動的舉動。

我們沒辦法無時無刻盯著工作人員,但是可以透過完善的規劃,降低此類問題的發生,進而提高行銷效益。

📍Tips:
1.行銷活動流量大很好,但也要大得有意義才有辦法變現
2.現今網路廣告太發達,地推若沒有計畫不要亂做,很容易浪費錢,寧願網路下廣告也不地推。
3.實體活動要有完善的稽核機制,否則容易出現弊端。