你想進步那有落實PCDA嗎?改善你品質的管理迴圈

PDCA是目標管理迴圈,最早在1950年由戴明博士受日本邀請演講時所提出。
PDCA一開始是用來做品質管理的方法,後來擴展到企業的管理思維。我自己就是運用這樣的方式,來提高自己的實力。
 
拿我自己來說,我至少在以下領域拿來提升自己:
 
1.行銷
2.授課
3.桌遊
4.電玩
 
是的,包括桌遊與電玩,我也是力求自己進步。
如果你只把娛樂當成娛樂,那麼娛樂就真的只是娛樂。
但你如果像我一樣,在娛樂也發揮些價值,那麼娛樂就不會只是娛樂,而是一種讓自己進步的方式。
 
PDCA是是由四大步驟所組成,透過這四大步驟不斷的循環,你在該領域的品質會越來越高。這一篇文章,我要告訴你如何開始這一項循環,讓你自己越來越好。
 

一、計畫(Plan)

好的計畫是好的開始,我強烈建議你如果想獲得成功,你要開始使用目標導向的思維。所謂的目標導向,是指你做任何事情,都是圍繞該目標進行。
舉個比較日常的例子,像是 #減肥 很多人常識都失敗,這是因為想減肥的人,大多數都是結果導向,而不是目標導向。
當那些減肥者,嘗試一段時間沒有發現瘦下來,或是好不容易瘦了,又很快胖回去,是因為他們只想要「變瘦的結果」,而不是從根本變成「身材窈窕的人」。
 
一名身材窈窕的人,會怎麼樣過生活?
規律的飲食、適度的運動,這是從根本養起的習慣,而不是透過短時間少吃多動。
我自己再忙都會空出時間做運動,遇到情緒狀況不佳時,也會避免用吃來發洩,維持好習慣長期下來,自然我的身材就不會隨年紀走樣。
 
 

二、執行(Do)

有了計畫,當然要執行。
許多尚未成功的人,我發現到最大的問題其實不是出在於計畫,而是還沒有勇敢的踏出第一步。
 
俗話說:「萬事起頭難」
 
如果你已經有了好的計畫,而且失敗的風險很低,那麼我會建議你一定要趕快去執行。當我想到一樁計畫,決定我要不要做的原因,不在於計畫的完善度,而是失敗了我會承受什麼樣的後果。
 
如果這個後果我可以接受,或是根本沒有什麼,那我就會盡快去執行。
 
然後你要知道,計畫永遠趕不上變化。
尤其是現代網路變化很快,所以我們要隨時因局勢的不同,來修正自己的計畫,因此有了C 查核。
 

三、查核(Check)

你必須檢查計畫推行到這邊,有沒有偏離目的。
我在計畫的部分,有提到你應該要成為目標導向的人,並全力圍繞在目標周圍進行你的計劃。
 
然後檢討自己的執行狀況,是否有改善的地方。
我在社會上看過不少專業人士,他們能力雖然強,但有一點常常使自己落敗,就是少了 #自省 能力。
 
能力越強的人,心態往往越高傲,越認為自己不可能犯錯。
就算某人真的能力很強,真的都不會犯錯好了,但市場競爭非常激烈,不犯錯不代表最優秀。
我自己在廣告上非常謹慎,但依然還是要常檢討自己廣告投放是否正確,這就是查核(Check)。
 
 
另外,現代的查核(Check)還有兩個新定義,分別是控制(Control)與變通(Change),前者代表你對大局的掌握,以及解決問題的能力。
後者是因應風向的轉變,適度的調整自己的做事方式。唯有順風而行,隨水而漂,才能事半功倍。
 
 

四、行動(Act)

 
這裡的行動與第二點的執行不太一樣,這裡的行動重視的是SOP標準化。如果你目前做事的方式,已經獲得成功,那麼你有沒有辦法把這個成功,複製成下一次成功?
 
正確的方法,就是要反覆執行下去。而錯誤的方法,不是犯錯就算了,而是是否能成為下一次計畫的經驗,在計畫階段就先過濾掉錯誤的方式?
這個階段最重要的,就是讓你不要「被同一顆石頭絆倒」。我認為被石頭絆倒並不可恥,但同一顆石頭能絆倒你第二次,那麼你就有問題。
 
愛因斯坦有一句名言:「什麼叫愚蠢?每天不斷地重複做相同的事,卻期待有一天能出現不同的結果。」
 
我看到社會上許多上班族,抱怨慣老闆、埋怨自己低薪,但下班後不選擇充實自己,改善自己工作能力,而是選擇吃喝玩樂看電影,這就是愛因斯坦眼中愚蠢的人。而你願意花時間閱讀這一篇如何改進自己的教學,代表你不是前述的那種人,我相信你有心改變自己,那麼從現在起,就開始運用PDCA提升自己的實力吧!